■よくあるQ & A
ご利用方法 取消料のご案内   ご質問&ご感想予約の変更とキャンセル
Q1. キャンセルをしたいのですが?Q2. キャンセル料金はどうなっているのでしょうか?
Q3. 当日予定したいたチェックイン時間より遅れそうなのですが?
Q4. 予約した内容(チェックイン時間・代表者名)を変更したいのですが?
Q5. 予約した日程を変更したいのですが?
Q6. 予約した内容(部屋種・1部屋あたりの宿泊人数)を変更したいのですが?
Q7. 予約した内容(食事の有無・種類・場所)を変更したいのですが?
Q1.キャンセルをしたいのですが?
A.必ずご連絡をください。キャンセルを承ります。
ただし、宿泊当日のキャンセルで当社の営業時間外や定休日の場合は直接、宿泊施設に連絡を入れてください。
尚、取消日によっては、キャンセル料の対象となる場合がございます。キャンセル料については取消料のご案内を
ご確認ください。
Q2.キャンセル料金はどうなっているのでしょうか?
A.キャンセル料については取消料のご案内をご確認ください。
Q3.当日予定したいたチェックイン時間より遅れそうなのですが?
A.予定しているチェックインの時間に遅れることが事前に分かった場合はご連絡をください。
また、宿泊当日で当社の営業時間外や定休日の場合は直接、宿泊施設に連絡を入れてください。
連絡無しに遅れた場合はキャンセル扱いとなってしまうこともございますのでご注意ください。
Q4.予約した代表者名又は団体名を変更したいのですが?
A.必ずご連絡をください。変更を承ります。
ただし、宿泊当日の変更で当社の営業時間外や定休日の場合は直接、宿泊施設に連絡を入れてください。
Q5.予約していた日程を変更したいのですが?
A.必ずご連絡をください。変更を承ります。
尚、変更日によってはお客様のご希望の日程に変更出来ない場合がございます。
また、キャンセル料の対象となる場合がございます。キャンセル料については取消料のご案内をご確認ください。
Q6.予約した内容(部屋種・1部屋あたりの宿泊人数)を変更したいのですが?
A.必ずご連絡をください。変更を承ります。
尚、変更日によってはお客様のご希望の日程に変更出来ない場合がございます。
また、キャンセル料の対象となる場合がございます。キャンセル料については取消料のご案内をご確認ください。
Q7.予約した内容(食事の有無・種類・場所)を変更したいのですが?
A.必ずご連絡をください。変更を承ります。
尚、変更日によってはお客様のご希望の日程に変更出来ない場合がございます。
また、キャンセル料の対象となる場合がございます。キャンセル料については取消料のご案内をご確認ください。